從12306官方客服獲悉，從1月9日14:50起，鐵路部門暫停發(fā)售天津地區(qū)的天津南站、軍糧城北站、濱海站、天津北站、濱海西站、濱海北站、塘沽站、蘆臺站、寶坻站、薊州北站、楊柳青站、靜海站、楊村站、薊州站、武清站至北京地區(qū)車站車票。暫停發(fā)售天津站、天津西站京津城際列車以外至北京地區(qū)車站車票。

　　1月9日晚22時者通過12306網(wǎng)站查詢后發(fā)現(xiàn)，1月10日天津地區(qū)至北京的列車，各席位已經(jīng)全部無法購票或者顯示灰色“候補”字樣。不少已購票旅客1月9日收到了鐵路部門發(fā)布的通知，提醒所購票車次已經(jīng)停運。

　　12306官方客服提示，如乘客在停售前已購發(fā)站為上述地區(qū)車站、到站為北京地區(qū)車站的各次列車有效車票，退票時均免收退票手續(xù)費，團(tuán)體票不受開車前48小時限制。旅客已購的后續(xù)有效車票如需辦理退票時，可憑發(fā)站為上述地區(qū)車站、到站為北京地區(qū)車站的有效車票，一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，免收退票費。

　　注意!12306買票退票有新變化

　　為適應(yīng)疫情防控條件下旅客出行規(guī)律，鐵路部門改進(jìn)了售票和退改簽服務(wù)措施。

　　?12306網(wǎng)站(含手機客戶端)售票服務(wù)時間延長為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。

　　?提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道。

　　?將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù)增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

　　?候補購票最晚截止時間由開車前6小時調(diào)整為2小時。