?電話卡數量查詢結果有異議怎么辦?

　　電信企業將進行核實、剝離、關停或銷戶等處理。

　　除組織推出“一證通查”服務外，工業和信息化部還指導各電信企業建立和完善了號碼明細查詢、異議號碼處置等配套服務機制，對于用戶提出異議的號碼，電信企業將在核查后依法予以更正、剝離等處理。

　　當用戶通過“一證通查”服務查到本人名下移動電話卡數量，與個人掌握情況不一致時，可按照下面步驟做：

　?、儆脩艨蓳艽蛳鄳娦牌髽I客服電話進行咨詢，了解企業的異議號碼處理機制。

　?、诟麟娦牌髽I已開通綠色通道，用戶可按照企業的指引，到營業廳等線上線下渠道查詢本人名下號卡明細信息。

　　③在本人授權下，可進一步對異議號碼進行核實、剝離、關停或銷戶等。

　　下一步，工業和信息化部將聯合相關部門繼續優化系統功能，支持多種證件類型查詢，保障查詢系統安全穩定運行。同時，還將組織電信企業共同做好號碼明細查詢、異地電話卡銷戶、客服咨詢等服務保障工作，確保為群眾提供滿意便捷的服務。

圖源為：工信微報