全關注12306輕裝行服務如何預約?
已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序預約“輕裝行”服務。
辦理“門到站”服務時，在開車前48小時至4小時預約，工作人員上門收取符合托運規定的行李并搬運至出發車站，安檢通過后，按照旅客要求，在開車前30分鐘將行李存入服務柜，或在開車前10分鐘送至站臺;
辦理“站到門”服務時，在列車到站前24小時至1小時預約，工作人員在取件后5小時內送達指定位置。
以上服務在工作人員取件前，旅客可隨時取消訂單，不收取任何費用;在行李送達指定位置前，工作人員將與旅客電話確認，如遇旅客臨時發生退票、改簽等行程變化情況時，將依照約定辦理后續業務并核收相應費用。
12306“輕裝行”服務預約流程
已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序預約“輕裝行”服務。
第一步，12306APP首頁中部應用處往左滑，進入全部應用，點擊【輕裝行】;
第二步，查看“輕裝行”辦理流程，然后【預約下單】
第三步，在車票訂單或本人車票中選擇車票，填寫寄件人信息、取件地址，行李數量、重量等信息，選擇運送達方式后，拍照上傳行李照片，即可完成預約。
請您提前將行李打包，工作人員到達現場后出示寄件碼，核對行李信息無誤后，完成行李接收。
到達乘車火車站后，根據您所選送達方式到車站指定行李服務柜自助領取行李或在站臺對應車廂位置領取行李。
》》 12306輕裝行服務收費標準是多少?
》》12306輕裝行服務是什么意思?
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