2023-12-14 23:36最新消息

　　各位乘客，針對今晚昌平線事故，我們深表歉意。地鐵公司將盡全力做好善后工作。在救援疏散過程中已自行離開的乘客，如后續感到身體不適，可隨時聯系地鐵公司，我們將承擔相應治療恢復費用。再次向您表示歉意。(地鐵公司服務熱線：96165，西二旗站區聯系電話：69160101)

　　2023-12-14 22:36最新消息

　　【地鐵昌平線西二旗站至生命科學園站區間列車事故處置情況續報】目前現場已經疏散完畢，所有傷員已送往醫院治療，沒有人員死亡。

　　2023-12-14 22:36最新消息

　　#地鐵運營信息#乘客您好，目前昌平線西二旗站至生命科學園站區間停運，朱辛莊至昌平西山口、學知園至西土城區段正常運營。13號線正常運營，開往東直門、西直門雙方向增開空車運送乘客;去往昌平地區的乘客，建議您在西二旗站、清河站兩座換乘車站乘坐13號線，由霍營站換乘8號線去往朱辛莊站;8號線、13號線今日延長運營時間1小時。同時，公交集團安排與地鐵昌平線并行的345、345快、專45、885、670、560、693、521等線路增加運力，重點做好西二旗至朱辛莊的運輸保障工作。

　　2023-12-14 22:00最新消息

　　昌平線因車輛故障，兩節車廂發生分離情況，現場正在組織疏散救援工作。

　　目前西二旗站封站，13號線列車在西二旗站通過不停車，昌平線全線停運，搭乘13號線乘客需要步行至清河站乘坐。